TIM = Transmissão Incompetente de Merda

Se alguém se sentir ofendido com o título dessa postagem, me perdoe pelas palavras de baixo calão, mas não dá mais para tratar essa operadora de telefonia móvel com cortesia no sul de Santa Catarina (especialmente Criciúma). O que a Tim tem feito com os moradores desta região, foge de qualquer manual absurdo que ensine a perder clientes. Ela simplesmente resolveu lavar as mãos e deixar seus usuários sem comunicação toda semana. O sinal foge, as ligações caem, as mensagens dão falha no envio ou são enviadas com dificuldade, a internet não conecta ou conecta precariamente, a rede está mais ocupada que disponível e as ligações, quando completam, estão caindo mais na caixa postal do que tocando no aparelho da pessoa que está com celular ligado.

Na central de atendimento da Tim chove reclamações, só eu já reclamei três vezes este ano. Parece pouco, mas para reclamar com eles é preciso ter uma dose extra de paciência. Se a ligação não cair, você fica mais de 20 minutos só na chamada de espera para falar com alguém que "vai estar registrando, depois protocolando, para que área técnica esteja verificando e tentando resolver" (gerúndio feelings). Nas mídias sociais não temos mais chuva de reclamações, mas sim enchente. A Tim se faz de surda e a Anatel faz vista grossa sem penalizar essa operadora que não consegue dar conta da demanda de seus clientes. Se a qualidade do serviço de telefonia já não era boa, em 2012 parece que eles estão fazendo força para os usuários trocarem de operadora. Espia algumas reclamações só desta quarta (18/04/2012)...

O ano já começou sem sinal, como sempre acontece na virada do ano por sobrecarga de ligações. Estava de férias no Balneário Rincão, que pertence Içara e fica 25km distante de Criciúma, com dificuldades de fazer / receber ligações e conectar na internet. Achei que o problema era só comigo, pois estava ficando até chato de tanto reclamar no Twitter e Facebook. Mas ao voltar das férias, em fevereiro, vi que o problema era geral e não apenas comigo lá no litoral. Reclamei no call center, e chegou ao cúmulo de uma atendente da Tim me falar: "Senhor, a ligação está péssima e eu não consigo te ouvir direito. Tem como refazer a ligação?" E eu respondi: "Essa é a qualidade do serviço que vocês oferecem na minha região. Quer que eu faça milagre??" (não me contive)

Agora vem o questionamento natural das pessoas: "Se está tão ruim, porque não param de reclamar e trocam de operadora?". Eu já tenho a Claro há mais oito anos que também não é das melhores, mas pelo menos completa mais ligação. O maior problema é que 80% dos contatos na agenda são clientes da Tim. De que adianta você ligar, se eles não podem receber sua chamada? Complicado! Além das boas promoções oferecidas pela Tim, o motivo dela ter mais clientes em Santa Catarina é que, quando o governo privatizou o telefone, ela comprou a Telesc e dominou a base móvel no estado. Estava fortalecida quando chegou à concorrência, visto que muitos adquiriram suas linhas para falar mais barato com os amigos da mesma operadora.

Só que a concorrência existe para não ficarmos reféns de uma empresa. Cansados de ficar sem sinal, muitos clientes da Tim entraram com pedido de portabilidade para outras operadoras. Acho justo essa mudança, pois quero mais que ela se exploda por não resolver os problemas na área de Criciúma. Quem conecta seu celular em Floripa e se desloca pro sul do Estado, percebe muito bem a queda da qualidade na Tim. Chega ser ridículo, é como se trocassem uma banda larga pela internet discada. Quando essa operadora perder grande parte dos seus clientes aqui, só ficarei com pena dos bônus que não vou poder aproveitar, já que um amigo vai pra Vivo, outro Claro e Oi. E a Tim... cry cry cry

Tim: Transmissão Incompetente de Merda

A morte (by Pedro Bial)

“... você tem planos pra semana que vem, precisa autenticar um documento em cartório, colocar gasolina no carro e no meio da tarde morre. COMO ASSIM? E os e-mails que você ainda não abriu, o livro que ficou pela metade, o telefonema que você prometeu dar à tardinha para um cliente? Não sei de onde tiraram esta idéia: morrer. A troco? Você passou mais de 10 anos da sua vida dentro de um colégio estudando fórmulas químicas que não serviriam para nada, mas se manteve lá, fez as provas, foi em frente. Praticou muita educação física, quase perdeu o fôlego, mas não desistiu. De uma hora pra outra, tudo isso termina numa colisão na freeway, numa artéria entupida, num disparo feito por um delinqüente que gostou do seu tênis. Qual é?

Morrer é um clichê. Obriga você a sair no melhor da festa sem se despedir de ninguém, sem ter dançado com a garota mais linda, sem ter tido tempo de ouvir outra vez sua música preferida. Você deixou em casa suas camisas penduradas nos cabides, sua toalha úmida no varal, e penduradas também algumas contas. Os outros vão ser obrigados a arrumar suas tralhas, a mexer nas suas gavetas, a apagar as pistas que você deixou durante uma vida inteira. Logo você, que sempre dizia: das minhas coisas cuido eu!

Que pegadinha macabra: você sai sem tomar café e talvez não almoce, caminha por 1 rua e talvez não chegue na próxima esquina, começa a falar e talvez não conclua o que pretende dizer. Não faz exames médicos, fuma dois maços por dia, bebe de tudo, curte costelas gordas e mulheres magras e morre num sábado de manhã. Se faz check-up regulares e não tem vícios, morre do mesmo jeito. Isso é para ser levado a sério? Morrer cedo é uma transgressão, desfaz a ordem natural das coisas. Morrer é um exagero. E, como se sabe, o exagero é a matéria-prima das piadas. Só que esta não tem graça!"

(Pedro Bial)

Obs: Há dúvidas quanto autoria do texto. Inúmeras referências afirmam ser do Bial, mas não há confirmação.

Diferentes visões na preparação do Churrasco

Uma vez um professor me disse que nunca haveria opiniões completamentes iguais, pois cada pessoa enxerga o Planeta Terra de um ângulo diferente. Ele estava certo, e até numa simples preparação de churrasco isso fica bem visível...

Enquanto isso na agenda...

muitos planos e sonhos

Só espero ter saúde e dinheiro para realizar todos eles : )

Permanecer: um verbo em extinção

Estes dias fiz uma limpeza no meu Twitter de usuários que seguia e não aparecia na rede há uns dois anos, graças o site UnTweeps que conseguiu achar os perfis abandonados. Eu não entendia como apenas 100 pessoas apareciam diariamente na minha timeline, sendo que sigo mais de 1500 pessoas. Cadê o resto? Para minha surpresa, vi tantas pessoas legais que resolveram largar aquela rede. Perderam o encanto e sumiram assim, sem mais e nem menos deixando só a saudade virtual. Ao visitar a página destes usuários, acabei lendo com atenção as últimas atualizações postadas por eles: "Semana de volta às aulas, espero caprichar este ano". Será que caprichou? Gostou do que aprendeu? Passou de ano? Por que não voltou pra contar?

Outro postou: "Finalmente chegou minha tão desejada férias. Agora é aproveitar longe do computador". Bah, já faz dois anos. Será que não é hora de voltar destas férias? Pra onde você foi? Compartilhe conosco, poxa... Li também: "Depois de um dia cheio agora é deitar, assistir filme e comer uma pipoquinha. Delícia". Caramba, morreu engasgada com a pipoca? O filme era legal? Por que nos abandonou? Volta! "Cansei dessa cidade de mentes pequenas e povo ignorante. Queria tanto me mudar para longe daqui". Te entendo perfeitamente, e estou aqui caso precisares desabafar. Mas cadê você? Conseguiu mudar de cidade, estado ou país? O que aconteceu na tua vida nestes últimos dois anos?

As redes sociais têm este poder de nos aproximar de pessoas que estão longe. Muitas se tornam queridas e especiais sem nem ter a noção disso. Só pelo fato de ler um pedaço da sua vida compartilhada em qualquer rede, já é motivo para empolgação. Afinal de contas tudo que postamos no Twitter, Facebook, blog etc é um pedaço do livro da vida que estamos escrevendo. Ali estão angústias, aflições, questionamentos, comemorações, momentos de felicidade... tudo fica registrado. E, independente do usuário, cada um traça sua história em busca de uma vida melhor. Quando uma pessoa querida desaparece da rede, o elo que nos mantinha unido é quebrado. Histórias de lutas, sofrimentos, conquistas e vitórias deixam de ser registrados e compartilhados com quem se criou uma afinidade espontânea. 

"Ah, mas quem sente saudades e se importa realmente com a pessoa liga, manda mensagem e vai atrás pra ver se está tudo bem com ela", concordo. Porém há uma diferença entre admirar alguém virtualmente gostando do que ela escreve, e ser amiga dela na vida real. Principalmente na internet, onde grande parte dos meus contatos moram mais de 500km longe de mim. Até pensei em ligar para algumas pessoas dizendo "Oi, você não me conhece, mas eu te seguia no Twitter e quero saber porque você abandonou aquela rede. Tá tudo bem contigo?", mas é claro que iriam me chamar de louco. Outra opção era sugerir uma pauta pro Globo Repórter: "Pessoas que não atualizam nenhuma rede social ou abandonam o perfil cadastrado. Como vivem? O que fazem da vida? Como conseguem ficar longe disso?"

Lembro de quando fiz uma limpa nos contatos antigos no MSN e foi essa mesma angústia. Pessoas que foram importantes um dia pra mim, sumiram e ficaram offline para sempre. Tantas horas de conversas, desabafos e conquistas compartilhadas que ficaram perdidas com o tempo. Inúmeras trocas de músicas que marcaram uma fase da vida, e que agora foram parar na lixeira. Dizem que devemos deixar estas pessoas partirem para dar espaço as outras que estão chegando. Mas é triste ver como perdemos muita coisa com o tempo. Nessa postagem eu exemplifiquei o abandono numa rede virtual, mas na vida real o cenário não é diferente. 

Quantas pessoas passaram pela nossa vida, fizeram um bem danado e desapareceram ao sabor do vento? De vez em quando me pego pensando: "Como será que está fulano(a)? Será que continua com aquelas manias de antigamente? Bons tempos...", estas lembranças surgem nesta fase que atravesso de questionador e nostálgico. Agora entendo profundamente o que disse este autor desconhecido: 

"Sempre achei a vida irônica, principalmente a forma como algumas pessoas entraram e saíram dela. Na verdade, sempre achei irônico o fato de nunca ficarem. Permanecer também é um verbo em extinção".

Papai esquecido...

- Papai, empresta aquela sua bóia pra eu ir na piscina?

- Que bóia, moleque?

- Aquela que tá no seu quarto...

- Não sei de bóia nenhuma, mas pode pegar o que você quiser e não me encha mais o saco.

- Obrigado, pai!

HAHAHAHAHA 

(créditos: Cla Zanetti, via email)

O inferno astral e a aflição de ficar mais velho

Dizem que alguns dias antes de completar mais um ano de vida, passamos por uma fase chamada de "inferno astral". Se for mito ou não, eu posso afirmar que faltando seis dias pro meu aniversário me sinto exatamente assim. As horas passam mais rápido do que minha capacidade de conseguir resolver os problemas. Para ajudar, agora resolvi ficar gripado e ser tratado na base do xarope... E sabe quando você perde aquela segurança de realizar tarefas que, até então, eram tão seguras e comuns na tua vida? Então!

Atravesso uma fase que não tenho certeza de mais nada. Se alguém me falar que o azul é verde, eu sinceramente não vou discordar. Por mim tanto faz, pois minha mente está longe. Vou completar 25 anos este ano e nem sei que futuro eu quero pra mim. Não sei se faço intercâmbio, passo em concurso público, começo uma pós-graduação, arranjo namoro, compro um carro ou ganho na Mega-Sena. Na verdade eu queria tudo isso, mas eis o problema. Não se pode ter tudo nessa vida. É preciso lutar e correr atrás dos objetivos. Mas qual é a minha meta? Quero tudo e não consigo ter nada de imediato, eis minha angústia. Agora completo 25 anos, mas a vida voa né? Não quero chegar na idade do 30 com estes mesmos dilemas.

Faz dois anos que a minha vida estacionou de tal forma, que eu fico de braços cruzados acompanhando o desenrolar dos acontecimentos. Sim, eu sei que tenho grande parte da culpa nisso, mas sinto como se quisesse subir para o próximo andar do desenvolvimento da vida e me faltasse uma escada. Essa é a fase que atravesso perto de completar mais um ano de vida, cheio de dúvidas, incertezas e insegurança. Quando criança, tua obrigação era apenas passar de ano no colégio. Depois nossa obrigação foi escolher uma profissão e cursar uma faculdade. Agora que concluímos estas etapas, o jeito é escolher um caminho para seguir, ser feliz e vencer na vida. Aqui é que mora o problema, pois tua família e amigos podem te apoiar, mas o caminho é você quem faz... e sozinho.

Não me adianta querer ter tudo de uma vez e não conseguir nada. Fica igual aquela história do homem que tentou tirar milhares de biscoitos num pote apertado, de uma só vez, e não conseguiu levar nenhum. Simplesmente não sai, é preciso pegar um de cada vez. Admiro as pessoas corajosas que não têm medo de quebrar a cara. Elas traçam um objetivo, seguem o caminho, se arrependem, ficam machucadas, voltam por outro trajeto, mas estão sempre dispostas a correr o risco que for para alcançar sua felicidade. Hoje me falta essa coragem, mas espero um dia chegar lá...

 

Nem tudo é como você quer, nem tudo pode ser perfeito... =/