segunda-feira, 13 de abril de 2009

Fusão entre BB + Besc: Cadê a vantagem?


Vou confessar a vocês uma coisa. Quando eu assisti a incorporação do Besc junto ao Banco do Brasil, confesso que fiquei bem FELIZ. Sendo usuário do Besc, imaginava que o BB iria trocar aqueles caixas eletrônicos pré-históricos por outros mais modernos.

Imaginei também que o número de usuários no Besc iria diminuir, tendo em vista que as pessoas poderiam utilizar as agências do BB pra realizar todo tipo de transação. Em partes, até ajudou, pois agora é possível pagar contas e retirar o extrato em qualquer caixa eletrônico no BB ou Besc.

Mas o que assisti hoje na agência do Besc em Criciúma, foi uma total desordem.

- Caixas não funcionando e outros que não aceitavam cartão de nem um banco e nem outro.

- Falta de envelopes para depósito em dinheiro.

- Falta de caneta no local pra gente escrever os dados da conta do favorecido no envelope.

- Funcionários despreparados para auxiliar as pessoas.

- Novo sistema implantado no caixa do Besc, que piorou muito na hora de pagar a taxa do DPVAT, visto que agora pedem código de barras e, antes, pediam só o renavam do veículo e a gente já escolhia o que queria pagar (depois de ver os débitos em aberto).

- Vi pessoas desanimadas com a atual situação do Besc e fiquei em filas sem fim, torcendo pro sistema não cair bem na minha hora de utilizar o caixa.

A pergunta que todos se faziam lá dentro era: Cadê a vantagem nisso tudo, tão anunciada? Pra ajudá-las, o jornal do almoço na RBS TV desta segunda-feira, falou que alguns clientes vão precisar recadastrar a senha e mudar o número da conta corrente. Que transtorno...

Está certo que ainda estamos na transição e que a incorporação do Besc junto ao BB não está totalmente concluída. Pena que (novamente) é o povo quem paga as contas desta bagunça.

PS: pra não dizer que eu só vi coisas negativas, fiquei bem entusiasmado com o novo sistema de empréstimo. As taxas de juro do BB são mais em conta do que no Besc e a aprovação é feita na mesma hora, no próprio caixa eletrônico \o/

2 comentários:

  1. Muito legal o teu blog grande amigo. Gostei muito de ver suas idéias e até curiosidades aqui expostas... Parabéns pelo desenvolvimento e continue postando para que a gente possa continuar curtindo...Abraços Caio Marcelo...OS eu também tenho um blog - http://caiomarcelo.blogspot.com/

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  2. Oieee Filipe!!!
    Pois então, sumida até estou. Agora moro em Floripa e vim tentar a vida jornalistica. Tomara que dê certo! Tentando estou :D
    O blog já tenho há algum tempo. Foi resultado de uma aula do Toldo. Gostei de ter onde escrever o que der na telha. E assim estou fazendo...

    Sobre essa fusão, não uso Besc mas sou cliente do BB. Fusão tem dessas coisas: alguns transtornos para alguns ajustes. Paciência é algo que é muito importante nessa hora, depois tudo fica certo. Mas claro, se o negócio demorar demais dai sim, vamos meter a boca no trombone e exigir um melhor atendimento. Coisas do dia-a-dia hehe

    Beijosss!!!!

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